Kundstrategier
Inbundna böcker. Liber. 1 uppl. 2001. 204 sidor.
Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man kommer åt de ramar och policies som styr företaget och vilka faktorer i övrigt som kan påverka kundens beslut. Den ger matnyttiga råd och bra exempel och visar hur man bygger upp och behåller en långsiktig kundrelation.
Förlagsfakta
- ISBN
- 9789147063802
- Titel
- Kundstrategier
- Författare
- Rackham, Neil
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2001
- Omfång
- 204 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 210 x 225 mm
- Vikt
- 670 g
- Språk
- Svenska